Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
Toimitusehdot lyhyesti
- Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
- Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1 - 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti loppunut varastosta, ilmoitamme siitä asiakkaalle viipymättä.
- Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä Nordic Motors Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen nordicmotorsoy@gmail.com tai puhelimitse numeroon 040 504 9315.
- Nordic Motors Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä syystä.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on yleensä 1 - 4 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mahdollisimman pian, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
Tarjoamme käytettävissä olevat toimitustavat tilauksen koon, toimitusosoitteen ja valittavissa olevien kuljetuspalveluiden mukaan. Käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät tilausta tehtäessä verkkokaupan kassalla.
Mahdollisia toimitustapoja voivat olla esimerkiksi:
- nouto Postista
- nouto Postin pakettiautomaatista
- Postin kotiinkuljetus
- nouto Matkahuollosta
- nouto lähikaupasta tai pakettipisteestä
- kotiinkuljetus
Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Mahdollinen lähetysseuranta toimitetaan asiakkaalle, kun tilaus on käsitelty ja lähetetty.
3. Maksutavat
Verkkokaupan maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail, jonka kautta käytettävissä voivat olla esimerkiksi verkkopankkimaksut, korttimaksut ja muut Paytrailin tarjoamat maksutavat.
Maksutavat näkyvät tarkemmin verkkokaupan kassalla tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu turvallisesti Paytrailin palvelun kautta.
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattu.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen nordicmotorsoy@gmail.com tai puhelimitse numeroon 040 504 9315.
Sama palautusoikeus koskee myös viallisia tuotteita tai tilanteita, joissa asiakkaalle on toimitettu virheellinen tuote. Tällaisissa tapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta.
Pyydämme ilmoittamaan palautuksen yhteydessä seuraavat tiedot:
- palautuksen syy
- tilaajan nimi
- tilausnumero
- haluaako asiakas tuotteen vaihdon vai rahojen palautuksen
- rahojen palautusta varten tilinumero
Palautusosoite:
Nordic Motors Oy
Marttiinintie 6
96300 Rovaniemi
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme tekemään kohtuullisen ajan kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen nordicmotorsoy@gmail.com tai puhelimitse numeroon 040 504 9315.
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen nordicmotorsoy@gmail.com tai puhelimitse numeroon 040 504 9315.
Mikäli toimitusaika poikkeaa normaalista, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Nordic Motors Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen esimerkiksi saatavuusongelmien, selvien hintavirheiden tai teknisten häiriöiden vuoksi. Tällöin asiakkaalle palautetaan mahdollisesti jo maksettu summa viipymättä.
7. Yhteystiedot
Nordic Motors Oy
Marttiinintie 6
96300 Rovaniemi
Puhelin: 040 504 9315
Sähköposti: nordicmotorsoy@gmail.com
Avoinna:
ma - pe 8.00 - 16.00
la - su avoinna sopimuksen mukaan